哈佛大学的调查研究结果表明，有效沟通的影响因素：

内容7%

态度38%

关系55%

我们耗尽脑汁准备的谈话内容只对谈话对象产生7%的影响，而谈话态度有38%的影响，主要影响因素是谈话双方的关系，有55%的影响。
由此我们可以看出，交浅言深是生活中的大忌！交往双方关系尚浅，而枉费口舍谈大道理，成功的机会很小，反而显得急功近利。通过逐步改善关系再进一步沟通才是有效的。
孔子日：忠告而善道之，勿责之，勿自辱也。也是符合上述规律的，忠告也要和他好好说，如果他不听，说明双方关系等因素尚不足以说服，这时候不要责备他，责备也不会有效果的，只有循机下次再说服他。