西点军校“魔鬼式训练”的启示
1、学会服从 “你必须完成它” 对西点学员来讲,服从上级是百分之百正确的,因为,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要无条件执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有服从就不会有胜利。 在西点,服从主要是一项考验,学员若能成功地通过这些考验,即可达到自律自制,以及更大的自主独立,使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。
演绎:公司中管理者的成败,在很大程度上也是取决于员工有没有学会服从。服从即遵照指示做事。善于服从的员工必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵行所属机构的价值观念。服从需要个人相当大的努力,特别是一向珍惜个人自由、自主的员工。 从来不该有失败的念头,在有限的时间内,不能为做不好找借口。
2、将服从训练成习惯 在西点:学不会服从,也就学不会管理。参谋长联席会议主席必须向三军总司令,也就是总统负责,而总统则必须向国会及全体国民负责?,西点要求每一个学员都去深刻体验:身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子,具有什么样的意义。西点军校教育每个学员避免“对总统、国会或自己的直接上司作任何贬低的评论”。教诲学员,“不要上送那种不受上司欢迎的文件和报告,更不要发表使上司讨厌的言论”,“如果摸不准自己上送的报告或发表的讲话是否符合上司口味,可以事先征求一下上司的意见”。
西点军校教育学员养成公务员的性格,坚信上司是完美无缺的有识之士,对上司不要有任何猜疑,这是西点的传统美德。黑格将军之所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。 西点军官不论其级别高低,都要服从上级的命令,因此管理艺术是发出命令与执行命令的一个奇妙的混合物。“在你能够管理之前,你应该学会怎样去服从,”西点基地士官学院院长理查德·A·霍金斯上校(西点59届学员)解释说,“这听起来可能有些奇怪,但是一名忠实的服从者会成为一名出色的管理者。”
从新学员在西点军校门口走下公共汽车的那一刻起,他便告别平民生活的“友好世界”,准备服从无数的命令。不同的命令要用不同的方法来执行,命令本身不会告诉你应该怎样做——而仅仅是“你必须完成它”。 养成习惯:西点学员在个人权威与集体权威产生矛盾时,他们最终遵从的是个人权威服从集体权威。
西点军校提出的“服从”,绝不仅仅是指“听话”,也不仅仅是指机械地遵照上级的指示那么简单。服从需要个人付出相当大的努力,它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益,甚至生命。
演绎: 1、服从,也是公司中一个优秀员工必须接受的严峻考验。会服从的员工也并不是凡事都惟命是从,服从强调的是对公司文化的认同感。 2、公司中经常会遇到需要决策的问题,一个优秀的员工应该是需要发表意见的时候,坦而言之,尽其所能。但当上司决定了,就要坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。 3、许多公司大费周折地表扬优秀员工,把他们捧得比团队更加重要,结果员工往往忘记了公司的重要。
3、残酷的训练 训练中,他们失去了“自由”,不准保留有任何最基本的个人财物,不准保留任何代表个人特色的象征。在最初训练的几个星期里,所有的新学员都像新生儿一样,无名无姓,也没有任何独立的个性。 新学员训练由高年级的学员主持,所进行的每一项活动都是经过精心策划的,不允许新学员在时间上有一分一秒的误差。西点每年录取1400多名新学员,在报到之后,他们对自己的时间就完全失去支配的权利了。高年级的学员在作过简短的说明之后,立即分配一连串的任务,而且必须在规定的时间内完成。 毕业于西点军校的艾森豪威尔将军,在回忆说:“我想如果容许我们有时间可以坐下来想一想,大部分的学员可能都会搭下一班的火车离开这里!”
西点军校还采取“斯巴达式”的各种训练。这种做法的优点在于学员的身体既已疲惫不堪,没有提出反对的余地,则形成无条件服从上司的基础;此种行为如果累积下来,便可维持绝对服从的团队规则。日后即使他们有再好的理由,也无法对规则提出异议。 军人必须服从,尤其是初级职务军官,学不会服从,不养成服从观念,就无法在军队立足。
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