警方不能对杨佳母亲失踪传闻表示沉默

京华时报讯（记者于杰 唐骏）杨佳姨妈王丽（化名）已向警方报案，称杨佳母亲已经失踪，北京大屯派出所已启动对杨佳母亲王静（化名）的寻找程序。目前王静走失的情况还未录入至警方内部网络，上海警方仍不愿就此事做出回应。（7月19日《京华时报》）

杨佳袭警事件发生后，上海警方将王静带至北京大屯派出所协助调查，如今传出王静失踪的消息，无论是从对民众个人的尊重，还是对杨佳袭警事件的危机公关，上海警方的沉默显然是不明智的选择。杨佳袭警事件，有一点是可以肯定的，那就是杨佳和上海警方之间存在过节。上海警方当初在处理与杨佳之间的过节时，能够及时采取危机公关，妥善解决问题，估计不会酿成六死四伤的悲剧，从而触动警民之间的信任危机。

现在传出杨母王静失踪，上海警方已经不能以沉默来把自己置身于事外，而是要有一整套适应民众心理需求的公关机制。杨佳母亲失踪，无论于司法的公正和案件的真相都有至关重要的作用。王静如果现在还在上海警方手上，上海警方就要有敢于担当的责任和义务，告诉民众真相，是什么原因要扣留王静，以免让民众产生误解。如果王静不在上海警方手中，上海警方更应该协助寻找。因为王静的失踪，上海警方已经不能以局外人逃脱干系了。

世间本无大事，任何一件惊天动地的大事，都是由无数小事累积而成，即冰冻三尺非一日之寒。当小问题出现时，无论是个人和政府都要有敢于面对现实的心态，而不是回避问题的解决，回避的结果就是造成问题不断积压，最终发生不可收拾的大事。目前政府及有关职能部门在面对公共危机时，显然缺乏处理问题和解决问题的手段和措施，从而酿成更大的公众事件。无论是贵州瓮安事件，还是上海杨佳袭警事件，政府职能部门处理危机的脆弱表露无遗。

杨佳袭警事件触动的是警民之间的信任矛盾，那杨母王静的失踪则是危及到民众对司法公正的信任。前者信任的缺失，如果是个体对警方的怀疑，那后者信任的缺失，已经危及到了社会基础的稳固问题，潜伏酿成更大危机的根源。如果民众缺乏对司法的信任，当发生社会矛盾和摩擦时，民众首先想到的不是通过法律渠道来解决，而是走体制外的程序解决，必将造成社会基础的动摇，那才是社会发展中最为尖锐可怕的矛盾。

杨佳事件造成警察六死四伤的惨剧，上海警方却难以赢得民众的同情和支持，在谴责杨佳的暴力行为时，警方更应该反思民众为什么会有这样“冷漠”的反应，弄清民众“冷漠”反应的原因，远比把杨佳送上刑场更为重要。现在民众把杨佳袭警事件原因的追溯转移到杨母失踪的问题上来，警方如果以冷漠的态度拒绝民众的知情权，引发民众对警方的再次冷漠那才是更大的灾难。

亡羊补牢未为晚！上海警方对杨母失踪的沉默，无疑是在透支本以脆弱的警民信任基础，更是在伤害司法公正的社会诚信基础。如果上海警方此时坦诚的站出来面对杨母的失踪，给民众一个确切的交代，不仅可以消除谣言的蔓延，同时也是恢复民众对警方信任的公关良举。